浙江客戶簽約某段河道清淤工程，通過絞吸船抽取河道淤泥，并經(jīng)過技術(shù)處理后，通過多用途泥沙泵抽取處理后的高度度泥漿供給壓濾機壓制泥塊。通過前期溝通，該客戶訂購遠洋牌多用途泥沙泵6臺套DS100-80施工。客戶訂購設(shè)備全部安裝完畢后，經(jīng)過簡單調(diào)試，開始整套設(shè)備的試生產(chǎn)，運轉(zhuǎn)一段時間后，發(fā)現(xiàn)多用途泥沙泵出口壓力為0~0.1MPA，正常出口壓力應(yīng)該在0.75MPA-0.8MPA，出口壓力小導(dǎo)致壓濾機進料速度慢，壓制效率低，并且多用途泥沙泵填料處漏漿嚴重，會造成軸承等損壞，客戶馬上聯(lián)系泰安遠洋泵業(yè)銷售經(jīng)理，經(jīng)過溝通后，我公司派遣售后服務(wù)人員前往現(xiàn)場處理。
 
      我公司售后人員到現(xiàn)場后，通過檢查多用途泥沙泵進口管道、出口管道，發(fā)現(xiàn)以下問題：

1、出口管道部分法蘭連接處沒有安裝法蘭膠墊并且緊固螺栓有松動，存在漏氣現(xiàn)場，導(dǎo)致多用途泥沙泵出口壓力小。

2、多用途泥沙泵盤根處沒有注高壓水，要求客戶另行采購高壓水泵（壓力8KG以上），對6臺套多用途泥沙泵盤根處注入高壓水，防止泥漿從盤根處漏出，保護主軸軸承。

3、查看客戶泥漿回收池，發(fā)現(xiàn)泥漿濃度在50%左右，并且泥漿池沒有攪拌裝置，泥漿容易沉淀，并且多用途泥沙泵進口管道在泥漿池的最下方，運轉(zhuǎn)時抽取濃度更高，容易造成抽真空現(xiàn)象，建議客戶加裝攪拌裝置或者用高壓水沖擊泥漿，防止泥漿沉淀導(dǎo)致濃度過高。

       客戶根據(jù)我公司售后人員提供的建議，馬上開展針對性改造施工，因為泥漿池已修建完畢，無法加裝攪拌裝置，考慮用高壓水沖擊。并對現(xiàn)場工作人員進一步要求，工作的認真、仔細性，檢查所有管道法蘭連接處，緊固所有螺栓。整改完畢后，再次試機，出口壓力在0.8MPA，達到壓濾機進料壓力要求，上料速度快。

 
        浙江客戶感謝我公司給予售后服務(wù)，贊賞我公司售后人員的專業(yè)性，不怕苦、不怕臟，深入多用途泥沙泵工作現(xiàn)場觀察，并不是單獨對多用途泥沙泵開展服務(wù)，而是考慮整套施工設(shè)備的配合問題，施工設(shè)備配合無小事，任何一個環(huán)節(jié)的小故障就會引起整套施工設(shè)備的大故障，導(dǎo)致產(chǎn)量低，經(jīng)濟效益低。也進一步要求現(xiàn)場施工人員加強工作素養(yǎng)，提高對多用途泥沙泵及其他設(shè)備的認知度，確保施工的順利開展。隨后，我公司售后人員也對客戶的操作人員開展了多用途泥沙泵操作、維護等注意事項培訓(xùn)。